CILJ: Radionica o komunikacijskim vještinama pomaže polaznicima da poboljšaju svoje sposobnosti komunikacije kako bi postigli bolje rezultate u poslovnom i osobnom životu.
Kroz strukturu radionice polaznici razvijaju bolje komunikacijske vještine, što će rezultirati boljim međuljudskim odnosima, manje nesporazuma i boljim poslovnim i osobnim uspjehom
Radionica je namijenjena ZA:
- Direktore i voditelje
- Talente i nasljednike
- Sve zaposlenike
Polaznici će naučiti:
- Osnovni elementi komunikacije ( govor, neverbalna komunikacija, slušanje i pisanje.)
- Kako aktivno slušati sugovornika, postavljati pitanja i izražavati razumijevanje.
- Jasno izražavanje ( kako jasno i precizno izražavati svoje misli i osjećaje kako bi poruka bila razumljiva.)
- Neverbalna komunikacija (geste, mimiku, kontakt očima i ton glasa.)
- Komunikacijske barijere (uobičajene prepreke u komunikaciji, kao što su stereotipi, predrasude i konflikti, te kako ih prevladati.)
- Emocionalna inteligencija u komunikaciji (kako razviti emocionalnu inteligenciju kako bi bolje razumjeli i upravljali vlastitim emocijama i emocijama drugih.)
- Feedback i kritika ( kako pružiti i prihvatiti konstruktivni feedback i kritiku na način koji potiče rast i razvoj.)
- Komunikacija u konfliktnim situacijama ( kako se nositi s konfliktnim situacijama i kako komunicirati na način koji olakšava rješavanje konflikata.)
- Komunikacija na radnom mjestu ( kako unaprijediti komunikacijske vještine u poslovnom okruženju, uključujući timsku komunikaciju i komunikaciju s nadređenima.)
- Tehnike za unaprjeđenje komunikacije (kao što su aktivno postavljanje pitanja, asertivnost i upravljanje vremenom.)
Metodologija: predavanje, praktične vježbe uloga, simulacije, studije slučajeva i primjeri iz realnog života, te izrada akcijskog plana primjene stečenog znanja
